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Captory — Última actualización: 5 de julio de 2026 / Last updated: July 5, 2026 / Última atualização: 5 de julho de 2026

Captory ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") es una aplicación de inventario inteligente operada por Captory App. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando usas nuestra aplicación móvil disponible en Google Play y App Store.

Al usar Captory, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Información de cuenta:

  • Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (para registro con email)
  • Nombre y correo electrónico proporcionados por Google o Apple al iniciar sesión con esos servicios

Contenido del inventario:

  • Fotos de objetos que tú captures o subas
  • Nombres, descripciones, notas, dimensiones, códigos de barras y categorías operativas de tus objetos
  • Nombres y descripciones de tus espacios e inventarios
  • Grabaciones de voz que tú inicias para dictar información, procesadas temporalmente para transcribir y extraer datos del inventario

Información de uso:

  • Registros de actividad dentro de la app (creación de inventarios, escaneos, etc.)
  • Información técnica del dispositivo y de la sesión, como modelo, sistema operativo, token de notificaciones y diagnósticos de errores
  • Dirección IP y datos de conectividad, a través de nuestros proveedores de infraestructura y monitoreo

Datos de ubicación:

  • Ubicación aproximada o precisa cuando tú la activas para registrar la dirección de un espacio o usar funciones cercanas dentro de Agenda. No recopilamos ubicación en segundo plano.

2. Cómo usamos tu información

  • Proveer y mantener el servicio de inventario
  • Procesar imágenes con inteligencia artificial para identificar y describir objetos (servicio de OpenAI)
  • Transcribir y procesar notas de voz para agregar objetos al inventario
  • Autenticar tu identidad y mantener tu sesión segura
  • Enviarte notificaciones que tú autorices (recordatorios, alertas de inventario)
  • Procesar pagos de suscripción a través de RevenueCat, Apple o Google
  • Monitorear errores técnicos y mejorar la estabilidad de la aplicación
  • Resolver direcciones, mapas y búsquedas de lugares cercanos cuando tú lo solicitas
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables

3. Permisos que solicitamos

  • Cámara: Para fotografiar objetos de tu inventario y escanear códigos de barras
  • Micrófono: Para grabar tu voz al usar el dictado de inventario
  • Fotos / Galería: Para seleccionar imágenes existentes en tu dispositivo
  • Ubicación: Para registrar la dirección de un espacio (solo cuando tú lo solicitas)
  • Notificaciones: Para enviarte alertas y recordatorios que tú configures
  • Vibración: Para confirmaciones táctiles al escanear

Cada permiso se solicita en el momento que lo necesitas. Puedes revocarlos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

4. Servicios de terceros

Captory usa los siguientes servicios externos. Al usar la app, también quedas sujeto a sus políticas:

Transferencias internacionales: Para operar Captory, tus datos se almacenan y procesan en servidores de proveedores de infraestructura tecnológica ubicados fuera de tu país de residencia, principalmente en Estados Unidos. Exigimos a dichos proveedores medidas contractuales, técnicas y organizativas de protección equivalentes a las descritas en esta Política y a las que exige la legislación de protección de datos que te resulte aplicable.

5. Compartición de datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir tu información únicamente en los siguientes casos:

  • Con los proveedores de servicios listados en la sección anterior, estrictamente para operar la app
  • Si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
  • Para proteger la seguridad de usuarios u otras personas en caso de amenaza
  • Para denunciar contenido ilegal a las autoridades competentes cuando la ley lo exija; en particular, todo material de abuso o explotación sexual infantil (CSAM) se reporta al National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) y/o a las autoridades, conservando los registros que la ley requiera
  • En caso de una fusión o adquisición, previa notificación a los usuarios

6. Retención de datos

Conservamos la información de tu cuenta y de tus inventarios mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestarte el servicio. Si eliminas contenido dentro de la app o solicitas la eliminación de tu cuenta, retiraremos o anonimizaremos la información correspondiente, salvo cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual o de seguridad que nos obligue a conservar ciertos registros por más tiempo.

Las evidencias técnicas, registros de errores, metadatos operativos y copias de seguridad pueden permanecer durante un período limitado adicional antes de su eliminación o sobreescritura segura. La información de facturación o transacciones puede conservarse por el tiempo requerido por la normativa aplicable.

Hoy puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Configuración > Eliminar cuenta dentro de la app o escribiéndonos a [email protected]. Normalmente acusaremos recibo de la solicitud dentro de 10 días hábiles y procuraremos completarla dentro de 30 días, sujeto a verificación de identidad y a las excepciones legales aplicables.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceder a tus datos personales, rectificarlos (corregirlos o completarlos), suprimirlos (eliminarlos), oponerte a ciertos tratamientos y pedir una copia portable de tus datos escribiéndonos a [email protected]. Para proteger tu cuenta, podremos pedir verificación razonable de identidad antes de ejecutar solicitudes sensibles, y responderemos en los plazos que exija la ley aplicable.

Si te encuentras en Chile (Ley 19.628 / Ley 21.719): El tratamiento de tus datos se rige por la Ley N° 19.628 y, a partir del 1 de diciembre de 2026, por la Ley N° 21.719. Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, bloqueo y portabilidad. Si consideras que tus derechos no han sido respetados, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Si te encuentras en México (LFPDPPP): Tienes derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales. Responderemos en un plazo de 20 días hábiles.

Si te encuentras en California, Estados Unidos (CCPA): Tienes derecho a saber qué datos personales recopilamos, a solicitar su eliminación y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos datos personales.

Si te encuentras en Brasil (LGPD): El tratamiento se rige por la Ley General de Protección de Datos. Puedes ejercer confirmación del tratamiento, acceso, corrección, portabilidad y eliminación y, en su caso, reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información: cifrado en tránsito (TLS), autenticación segura con tokens de sesión cifrados, y control de acceso a datos por usuario. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar una contraseña fuerte y no compartir tus credenciales.

9. Menores de edad

Captory no está dirigida a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos dentro de la app o por correo electrónico ante cambios significativos. La fecha de "última actualización" al inicio del documento indica la versión vigente. El uso continuo de la app después de los cambios implica aceptación de la nueva política.

11. Contacto

Para preguntas, solicitudes de derechos ARCO o cualquier consulta sobre privacidad:

Captory ("we", "our", or "the app") is an intelligent inventory application operated by Captory App. This Privacy Policy describes how we collect, use, share, and protect your personal information when you use our mobile application available on Google Play and the App Store.

By using Captory, you agree to the practices described in this policy.

1. Information We Collect

Account information:

  • Name, email address, and password (for email registration)
  • Name and email provided by Google or Apple when signing in with those services

Inventory content:

  • Photos of objects you capture or upload
  • Names, descriptions, notes, dimensions, barcodes, and operational categories of your items
  • Names and descriptions of your spaces and inventories
  • Voice recordings you initiate for dictation, processed temporarily to transcribe and extract inventory data

Usage information:

  • Activity logs within the app (inventory creation, scans, etc.)
  • Technical device and session information such as model, operating system, notification token, and error diagnostics
  • IP address and connectivity data through our infrastructure and monitoring providers

Location data:

  • Approximate or precise location when you enable it to record a space address or use nearby features inside Agenda. We do not collect background location.

2. How We Use Your Information

  • Provide and maintain the inventory service
  • Process images with AI to identify and describe objects (OpenAI service)
  • Transcribe and process voice notes to add items to the inventory
  • Authenticate your identity and keep your session secure
  • Send notifications you authorize (reminders, inventory alerts)
  • Process subscription payments via RevenueCat, Apple, or Google
  • Monitor technical errors and improve application stability
  • Resolve addresses, maps, and nearby place searches when you request them
  • Comply with applicable legal obligations

3. Permissions We Request

  • Camera: To photograph inventory items and scan barcodes
  • Microphone: To record your voice when using inventory dictation
  • Photos / Gallery: To select existing images from your device
  • Location: To record a space's address (only when you request it)
  • Notifications: To send alerts and reminders you configure
  • Vibration: For haptic confirmation when scanning

Each permission is requested at the moment you need it. You can revoke them at any time from your device settings.

4. Third-Party Services

Captory uses the following external services. By using the app, you are also subject to their policies:

  • Supabase — Database and authentication. Privacy Policy
  • OpenAI — AI image, text, and audio processing. Content sent to the API is not used for training by default unless the provider account explicitly opts in. Data Policy
  • Google Sign-In — Authentication with Google accounts. Google Privacy Policy
  • Apple Sign-In — Authentication on iOS devices. Apple Privacy Policy
  • RevenueCat — Subscription and payment management. Privacy Policy
  • Google Maps Platform — Maps, routes, and nearby place search in specific Agenda features. Google Privacy Policy
  • Expo Notifications — Push notification registration and delivery. Privacy Policy
  • Sentry — Error and stability monitoring. Privacy Policy

International data transfers: To operate Captory, your data is stored and processed on servers of technology infrastructure providers located outside your country of residence, mainly in the United States. We require these providers to maintain contractual, technical, and organizational protection measures equivalent to those described in this Policy and to those required by the data protection law applicable to you.

5. Data Sharing

We do not sell, rent, or share your personal information with third parties for marketing purposes. We may share your information only in the following cases:

  • With the service providers listed above, strictly to operate the app
  • If required by law, court order, or competent authority
  • To protect the safety of users or others in case of threat
  • To report illegal content to the competent authorities where required by law; in particular, any child sexual abuse or exploitation material (CSAM) is reported to the National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) and/or authorities, preserving records as required by law
  • In the event of a merger or acquisition, with prior notice to users

6. Data Retention

We retain your account and inventory information while your account is active or as long as it is needed to provide the service. If you delete content inside the app or request deletion of your account, we will remove or anonymize the relevant information unless legal, tax, contractual, fraud-prevention, or security obligations require longer retention of certain records.

Technical evidence, error logs, operational metadata, and backups may remain for a limited additional period before secure deletion or overwrite. Billing and transaction records may be retained for the period required by applicable law.

You can currently request account deletion from Settings > Delete account inside the app or by emailing [email protected]. We typically acknowledge requests within 10 business days and aim to complete verified deletion requests within 30 days, subject to identity verification and applicable legal exceptions.

7. Your Rights

You may request to access your personal data, rectify it (correct or complete it), delete it, object to certain processing, and request a portable copy of your data by contacting us at [email protected]. To protect your account, we may request reasonable identity verification before carrying out sensitive requests, and we will respond within the time frames required by applicable law.

If you are in Chile (Law 19.628 / Law 21.719): Your data is processed under Law No. 19.628 and, from December 1, 2026, under Law No. 21.719. You have the rights of access, rectification, deletion (cancellation), objection, blocking, and portability. If you believe your rights have not been respected, you may file a claim with the Personal Data Protection Agency (Agencia de Protección de Datos Personales).

If you are in Mexico (LFPDPPP): You have the right of Access, Rectification, Cancellation, and Opposition (ARCO rights) over your personal data. We will respond within 20 business days.

If you are in California, United States (CCPA): You have the right to know what personal data we collect, to request its deletion, and not to be discriminated against for exercising these rights. We do not sell personal data.

If you are in Brazil (LGPD): Processing is governed by the General Data Protection Law. You may exercise confirmation of processing, access, correction, portability, and deletion and, where applicable, file a claim with the National Data Protection Authority (ANPD).

8. Security

We implement technical and organizational measures to protect your information: encryption in transit (TLS), secure authentication with encrypted session tokens, and per-user data access control. However, no system is 100% secure. We recommend using a strong password and not sharing your credentials.

9. Children

Captory is not directed to children under 13 years of age. We do not intentionally collect information from minors. If you are a parent or guardian and believe your child provided us with data, contact us to have it deleted.

10. Changes to This Policy

We may update this policy periodically. We will notify you within the app or by email of significant changes. The "last updated" date at the top of the document indicates the current version. Continued use of the app after changes implies acceptance of the new policy.

11. Contact

For questions, ARCO rights requests, or any privacy inquiries:

Captory ("nós", "nosso" ou "o aplicativo") é um aplicativo inteligente de inventário operado pela Captory App. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo móvel disponível no Google Play e na App Store.

Ao usar o Captory, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que coletamos

Informações da conta:

  • Nome, endereço de e-mail e senha (para cadastro com e-mail)
  • Nome e e-mail fornecidos pelo Google ou Apple ao entrar com esses serviços

Conteúdo do inventário:

  • Fotos de objetos que você captura ou envia
  • Nomes, descrições, notas, dimensões, códigos de barras e categorias operacionais dos seus itens
  • Nomes e descrições dos seus espaços e inventários
  • Gravações de voz que você inicia para ditado, processadas temporariamente para transcrever e extrair dados do inventário

Informações de uso:

  • Registros de atividade dentro do aplicativo (criação de inventários, escaneamentos etc.)
  • Informações técnicas do dispositivo e da sessão, como modelo, sistema operacional, token de notificações e diagnósticos de erros
  • Endereço IP e dados de conectividade por meio de nossos provedores de infraestrutura e monitoramento

Dados de localização:

  • Localização aproximada ou precisa quando você a ativa para registrar o endereço de um espaço ou usar recursos próximos dentro da Agenda. Não coletamos localização em segundo plano.

2. Como usamos suas informações

  • Fornecer e manter o serviço de inventário
  • Processar imagens com inteligência artificial para identificar e descrever objetos (serviço OpenAI)
  • Transcrever e processar notas de voz para adicionar itens ao inventário
  • Autenticar sua identidade e manter sua sessão segura
  • Enviar notificações que você autorizar (lembretes, alertas de inventário)
  • Processar pagamentos de assinatura por meio da RevenueCat, Apple ou Google
  • Monitorar erros técnicos e melhorar a estabilidade do aplicativo
  • Resolver endereços, mapas e buscas de lugares próximos quando você solicitar
  • Cumprir obrigações legais aplicáveis

3. Permissões que solicitamos

  • Câmera: Para fotografar itens do seu inventário e escanear códigos de barras
  • Microfone: Para gravar sua voz ao usar o ditado de inventário
  • Fotos / Galeria: Para selecionar imagens existentes no seu dispositivo
  • Localização: Para registrar o endereço de um espaço (somente quando você solicitar)
  • Notificações: Para enviar alertas e lembretes que você configurar
  • Vibração: Para confirmações táteis ao escanear

Cada permissão é solicitada no momento em que você precisa dela. Você pode revogá-las a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

4. Serviços de terceiros

O Captory utiliza os seguintes serviços externos. Ao usar o aplicativo, você também está sujeito às políticas deles:

Transferências internacionais: Para operar o Captory, seus dados são armazenados e processados em servidores de provedores de infraestrutura tecnológica localizados fora do seu país de residência, principalmente nos Estados Unidos. Exigimos que esses provedores mantenham medidas contratuais, técnicas e organizacionais de proteção equivalentes às descritas nesta Política e às exigidas pela legislação de proteção de dados aplicável a você.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações apenas nos seguintes casos:

  • Com os prestadores de serviços listados acima, estritamente para operar o aplicativo
  • Se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
  • Para proteger a segurança de usuários ou de outras pessoas em caso de ameaça
  • Para denunciar conteúdo ilegal às autoridades competentes quando exigido por lei; em particular, todo material de abuso ou exploração sexual infantil (CSAM) é reportado ao National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) e/ou às autoridades, conservando os registros exigidos por lei
  • Em caso de fusão ou aquisição, mediante aviso prévio aos usuários

6. Retenção de dados

Mantemos as informações da sua conta e dos seus inventários enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessárias para prestar o serviço. Se você excluir conteúdo dentro do aplicativo ou solicitar a exclusão da sua conta, removeremos ou anonimizaremos as informações correspondentes, exceto quando houver obrigação legal, fiscal, contratual, de prevenção a fraudes ou de segurança que exija retenção adicional de determinados registros.

Evidências técnicas, registros de erros, metadados operacionais e backups podem permanecer por um período adicional limitado antes da exclusão segura ou sobrescrita. Informações de faturamento e transações podem ser mantidas pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

No momento, você pode solicitar a exclusão da conta em Configurações > Excluir conta dentro do aplicativo ou escrevendo para [email protected]. Normalmente confirmaremos o recebimento da solicitação em até 10 dias úteis e buscaremos concluir pedidos verificados em até 30 dias, sujeitos à verificação de identidade e às exceções legais aplicáveis.

7. Seus direitos

Você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais, retificá-los (corrigir ou completar), excluí-los, opor-se a determinados tratamentos e solicitar uma cópia portável dos seus dados escrevendo para [email protected]. Para proteger sua conta, poderemos solicitar verificação razoável de identidade antes de executar solicitações sensíveis, e responderemos nos prazos exigidos pela legislação aplicável.

Se você estiver no Chile (Lei 19.628 / Lei 21.719): O tratamento segue a Lei nº 19.628 e, a partir de 1º de dezembro de 2026, a Lei nº 21.719. Você tem direito de acesso, retificação, exclusão (cancelamento), oposição, bloqueio e portabilidade. Se considerar que seus direitos não foram respeitados, poderá reclamar perante a Agência de Proteção de Dados Pessoais.

Se você estiver no México (LFPDPPP): Você tem direito de Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição (direitos ARCO) sobre seus dados pessoais. Responderemos em até 20 dias úteis.

Se você estiver na Califórnia, Estados Unidos (CCPA): Você tem direito de saber quais dados pessoais coletamos, solicitar sua exclusão e não ser discriminado por exercer esses direitos. Não vendemos dados pessoais.

Se você estiver no Brasil (LGPD): O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados. Você pode exercer confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade e exclusão e, quando aplicável, reclamar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações: criptografia em trânsito (TLS), autenticação segura com tokens de sessão criptografados e controle de acesso aos dados por usuário. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos usar uma senha forte e não compartilhar suas credenciais.

9. Crianças

O Captory não é destinado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você for pai, mãe ou responsável e acreditar que uma criança nos forneceu dados, entre em contato conosco para removê-los.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você dentro do aplicativo ou por e-mail sobre mudanças significativas. A data de "última atualização" no início do documento indica a versão vigente. O uso contínuo do aplicativo após as alterações implica aceitação da nova política.

11. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: