Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Información de cuenta

Nombre, correo electrónico y contraseña para registro con email

Nombre y correo electrónico proporcionados por Google o Apple al iniciar sesión con esos servicios

Contenido del inventario

Fotos de objetos que captures o subas

Nombres, descripciones, notas, dimensiones, códigos de barras y categorías operativas de tus objetos

Nombres y descripciones de tus espacios e inventarios

Grabaciones de voz que inicias para dictado, procesadas temporalmente para transcribir y extraer datos del inventario

Información de uso

Registros de actividad dentro de la app, como creación de inventarios y escaneos

Información técnica del dispositivo y de la sesión, como modelo, sistema operativo, token de notificaciones y diagnósticos de errores

Dirección IP y datos de conectividad a través de nuestros proveedores de infraestructura y monitoreo

Datos de ubicación

Ubicación aproximada o precisa cuando la activas para registrar la dirección de un espacio o usar funciones cercanas dentro de Agenda

No recopilamos ubicación en segundo plano.

Formularios del sitio web: Si te suscribes, guardamos tu correo y el registro de tu consentimiento para recibir novedades y avisos de lanzamiento. Si solicitas información, guardamos tu nombre, empresa (opcional), correo, mensaje y aceptación para responder tu solicitud. El envío de una consulta no te suscribe a novedades. Los formularios se procesan mediante Vercel y sus datos se almacenan en Supabase, sin acceso público a los registros. Puedes solicitar la baja de novedades o la eliminación de estos datos en [email protected].

Elecciones de arbitraje: Guardamos la residencia declarada (Estados Unidos u otro país), el idioma, la elección de aceptar, rechazar o excluirse, la fecha y el método del registro, y la versión y huella del documento y del aviso correspondiente. Estos registros se vinculan a tu cuenta para documentar tu elección específica; iniciar sesión no equivale a aceptar el arbitraje.

Registro de aceptación: conservamos la versión e idioma de los documentos y avisos aceptados, la fecha del servidor y las exclusiones registradas. La nueva casilla no solicita país ni edad, ni utiliza GPS, dirección IP o idioma para determinar residencia o mayoría de edad. Las declaraciones realizadas en versiones anteriores permanecen en su registro histórico.

Para acceder a Captory, toda cuenta debe aceptar expresamente los términos vigentes mediante una casilla sin marcar previamente, también al entrar con Google, Apple, contraseña o enlace mágico. El registro incluye la sección 16 con sus condiciones y excepciones. Leer los documentos no marca la casilla. La lectura de privacidad no equivale a un consentimiento general para publicidad o tratamientos opcionales.

2. Cómo usamos tu información

Proveer y mantener el servicio de inventario

Procesar imágenes con IA para identificar y describir objetos

Transcribir y procesar notas de voz para agregar objetos al inventario

Autenticar tu identidad y mantener tu sesión segura

Enviarte notificaciones que autorices, como recordatorios y alertas

Procesar pagos de suscripción a través de RevenueCat, Apple o Google

Monitorear errores técnicos y mejorar la estabilidad de la aplicación

Resolver direcciones, mapas y búsquedas de lugares cercanos cuando tú lo solicitas

Cumplir con obligaciones legales aplicables

3. Permisos que solicitamos

Cámara: para fotografiar objetos del inventario y escanear códigos de barras

Micrófono: para grabar tu voz cuando usas dictado de inventario

Fotos / Galería: para seleccionar imágenes existentes en tu dispositivo

Ubicación: para registrar la dirección de un espacio o usar funciones cercanas cuando tú lo solicitas

Notificaciones: para enviarte alertas y recordatorios que configures

Vibración: para confirmaciones hápticas al escanear

4. Servicios de terceros

Supabase — base de datos y autenticación. Política de privacidad

OpenAI — procesamiento de imágenes, texto y audio por IA. El contenido enviado a la API no se usa para entrenamiento por defecto, salvo que la cuenta del proveedor lo habilite expresamente. Política de datos

Google Sign-In — autenticación con cuentas Google. Política de privacidad de Google

Apple Sign-In — autenticación en dispositivos iOS. Política de privacidad de Apple

RevenueCat — gestión de suscripciones y pagos. Política de privacidad

Google Maps Platform — mapas, rutas y búsqueda de lugares cercanos en funciones específicas de Agenda. Política de privacidad de Google

Expo Notifications — registro y entrega de notificaciones push. Política de privacidad

Sentry — monitoreo de errores y estabilidad. Política de privacidad

Transferencias internacionales de datos

Para operar Captory, tus datos se almacenan y procesan en servidores de proveedores de infraestructura tecnológica ubicados fuera de tu país de residencia, principalmente en Estados Unidos. Exigimos a dichos proveedores medidas contractuales, técnicas y organizativas de protección equivalentes a las descritas en esta Política y a las que exige la legislación de protección de datos que te resulte aplicable.

5. Compartición de datos

No vendemos ni arrendamos tu información personal con fines de marketing.

Con proveedores de servicios, estrictamente para operar la app

Si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente

Para proteger la seguridad de usuarios u otras personas en caso de amenaza

Para denunciar contenido ilegal a las autoridades competentes cuando la ley lo exija; en particular, todo material de abuso o explotación sexual infantil (CSAM) se reporta al NCMEC y/o a las autoridades, conservando los registros que la ley requiera

En caso de fusión o adquisición, con notificación previa a los usuarios

6. Retención de datos

Conservamos la información de tu cuenta y de tus inventarios mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesaria para prestarte el servicio. Si eliminas contenido dentro de la app o solicitas la eliminación de tu cuenta, retiraremos o anonimizaremos la información correspondiente, salvo cuando exista una obligación legal, fiscal, contractual, de prevención de fraude o de seguridad que nos obligue a conservar ciertos registros.

Las evidencias técnicas, registros de errores, metadatos operativos y copias de seguridad pueden permanecer durante un período limitado adicional antes de su eliminación o sobreescritura segura. La información de facturación o transacciones puede conservarse por el tiempo requerido por la normativa aplicable.

Hoy puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos a [email protected]. También puedes hacerlo desde Configuración > Eliminar cuenta dentro de la app. Normalmente acusaremos recibo dentro de 10 días hábiles y procuraremos completar solicitudes verificadas dentro de 30 días, sujeto a verificación de identidad y a las excepciones legales aplicables.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceder a tus datos personales, rectificarlos (corregirlos o completarlos), suprimirlos (eliminarlos), oponerte a ciertos tratamientos y pedir una copia portable de tus datos escribiéndonos a [email protected]. Para proteger tu cuenta, podremos pedir verificación razonable de identidad antes de ejecutar solicitudes sensibles, y responderemos en los plazos que exija la ley aplicable.

Si te encuentras en Chile (Ley 19.628 / Ley 21.719)

El tratamiento de tus datos se rige por la Ley N° 19.628 y, a partir del 1 de diciembre de 2026, por la Ley N° 21.719. Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, bloqueo y portabilidad. Si consideras que tus derechos no han sido respetados, podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Si te encuentras en México (LFPDPPP)

Tienes derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) sobre tus datos personales. Responderemos en un plazo de 20 días hábiles.

Si te encuentras en California, Estados Unidos (CCPA)

Tienes derecho a saber qué datos personales recopilamos, a solicitar su eliminación y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos datos personales.

Si te encuentras en Brasil (LGPD)

El tratamiento se rige por la Ley General de Protección de Datos. Puedes ejercer confirmación del tratamiento, acceso, corrección, portabilidad y eliminación y, en su caso, reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo TLS en tránsito, manejo seguro de sesión y controles de acceso por usuario. Ningún sistema es 100% seguro, por lo que te recomendamos usar una contraseña robusta y no compartir tus credenciales.

9. Menores de edad

Captory no está dirigida a menores de 13 años. Si crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios relevantes pueden notificarse dentro de la app o por correo electrónico. El uso continuo de la app después de los cambios implica aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Responsable del tratamiento / operador del servicio: Juan Pablo Meza (Captory)

Email: [email protected]

Sitio web: captoryapp.com